خط مشی این مجموعه از ابتدای تاسیس تا به امروز همواره بر رضایت مشتری، در همه مسائل مرتبط با ارائه خدمات از جمله مشاوره و راهنمایی متناسب با نیاز ، پاسخگویی مناسب ، ارائه کالای اصل و با کیفیت ، تحویل و ارسال سریع ، پشتیبانی پس از فروش  به مشتریان خود بوده است.